Vacature: Customer Service Medewerker


Houd jij met gemak meerdere ballen in de lucht? Dan word jij de nieuwste aanwinst op onze klantenservice afdeling! 

Max Trade B.V. heeft een krachtige positie in de Nederlandse markt met meerdere webwinkels op het gebied van steigerhout en openhaardhout. In onze vestiging in Hoogeveen vinden de Customer Service activiteiten voor alle webwinkels plaats. Je bent dagelijks verantwoordelijk voor alle communicatie met onze klanten. Gedurende de dag probeer jij de klant op een servicegerichte manier van advies te voorzien.

Wat vragen en verwachten we?

Aan energie en enthousiasme heb jij geen gebrek. Samen met een fijn team van collega’s zorg je ervoor dat je de klanten zowel telefonisch als per e-mail begeleidt in het gehele proces, van ordering tot aflevering. Je voorziet onze klanten van het beste advies en je bent verantwoordelijk voor o.a. het monitoren van de levering en het bewaken van gemaakte afspraken. Je hebt hiervoor veel contact met je collega’s en onze transporteurs om samen te zorgen voor de best mogelijke service. Jouw proactieve houding richting de klant zorgt voor een adequate afhandeling van klachten en je denkt mee om werkprocessen te verbeteren. Met jouw skills zorg jij ervoor dat iedereen blij wordt hoe jij het regelt en oplost, niet alleen de klanten maar ook je collega's. Zo word jij de Customer Service Medewerker die wij zoeken!

Wat kan Max Trade je bieden?

  • Wij bieden jou de mogelijkheid om een carrière op te bouwen bij één van de grotere spelers in de markt op het gebied van steigerhout en openhaardhout.
  • Een werkplek bij een dynamisch bedrijf dat nog volop in ontwikkeling is.
  • Je gaat werken in een omgeving die gericht is op saamhorigheid om gezamenlijk de klus te klaren.
  • Wij bieden een uitdagende functie met een marktconform salaris.
  • Een plek binnen een gezellig team met een informele bedrijfscultuur.
  • Zo nu en dan houden we van wat lekkers bij de koffie.
  • Voor de lunch wordt gezorgd.

Waarover moet je beschikken:

  • Een proactieve werkhouding waarbij je passie voor klantenservice duidelijk naar voren komt.
  • Hoge mate van verantwoordelijkheidsgevoel.
  • Goede communicatievaardigheden, zowel naar collega's als naar klanten.
  • Een opleiding op MBO+/ HBO niveau.
  • Goede beheersing van Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
  • Flexibiliteit.
  • Je houdt van werken in teamverband.
  • Je kunt oplossingsgericht handelen.
  • 24 uur per week beschikbaar.

Ben jij de nieuwe Customer Service Medewerker die wij zoeken? Stuur dan je motivatie en CV naar bestelling@steigerplank.com. Voor meer informatie kun je telefonisch contact met ons opnemen via 0591-575100. Of vul onderstaand contactformulier in, dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op!