Veelgestelde vragen

Aanmelden en inloggen

Het bestellen, betalen en verzenden van de producten gaat in drie eenvoudige stappen.

1. Bent u een bestaande klant, dan kunt u eenvoudig inloggen rechts bovenaan de pagina. U kunt dan direct bestellen, zonder opnieuw al uw gegevens in te hoeven vullen. Om te beginnen plaatst u de door u gewenste producten in het winkelmandje. Wilt u meerdere exemplaren bestellen, pas dan het aantal aan.

Uw bestelling wordt pas definitief, nadat u de betaling hebt uitgevoerd. Tot die tijd kunt u uw bestelling eenvoudig aanpassen. Wilt u producten uit het winkelmandje verwijderen, klik dan op het kruisje. Bent u klaar met winkelen, klik dan op bestellen.

2. Kies de door u gewenste betaalwijze (hieronder vindt u verdere informatie) en vul uw adresgegevens in (velden met * zijn verplicht). Klik vervolgens op afrekenen.

3. Bevestig uw bestelling, u krijgt dan een overzicht van uw bestelling per e-mail toegestuurd. Binnen 1 à 2 werkdagen neemt één van onze medewerkers contact met u op, om een afspraak voor de levering te maken.

Internationale betalingen

Bent u woonachtig in het buitenland en wilt u een bestelling plaatsen in onze webwinkel, dan kunt u kiezen voor de optie 'vooruitbetalen' en het orderbedrag overschrijven naar onze bankrekening met de volgende gegevens:

IBAN/SEPA Nummer: NL92ABNA0608473502
BIC Nummer: ABNANL2A
Banknaam: ABN Amro

Betalen

Betalen kan op verschillende manieren:

  1. Ideal, veilig online betalen (Rabobank, ABN, Fortis, ING/Postbank, SNS)
  2. Vooraf per bank/giro
  3. Rembours betaling bij de chauffeur (kosten € 10,00)
  4. Contant/Pin bij afhalen op één van onze vestigingen

* Voor levering naar de Waddeneilanden geldt een toeslag. Levering buiten Nederland is mogelijk in overleg, neem contact met ons op voor de tarieven.

Bestelling

Wilt u een factuur ontvangen van uw bestelling, geeft u dit dan aan bij uw bestelling.

Wanneer u uw bestelling heeft geplaatst, ontvangt u een bevestiging per e-mail. Hierin vindt u de door u bestelde artikelen en het te betalen bedrag. Heeft u geen e-mail ontvangen, kijk dan in uw ongewenste mail of het als spam is binnengekomen. Heeft u geen e-mail ontvangen neem dan contact met ons op. Wij zijn te bereiken op telefoonnummer 0591- 575100.

Wilt u uw bestelling wijzigen of annuleren, dan kan dit kosteloos tot 2 dagen voor levering. Dit kan wel consequenties hebben voor de levertijd. Hierna gelden onze retourvoorwaarden. Maatwerkartikelen kunnen niet kosteloos worden geannuleerd.

Vragen

Heeft u nog vragen? Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie.